拍立叙 · 会员手册

本手册向会员说明：你买到什么（权）、你要遵守什么（责）、平台保证什么（利），让每一位会员——无论是摄影人还是长辈——都能放心使用。

引言：为什么要有这本手册

拍立叙是「AI 时代生活方式平台」。我们有两件最想为会员做好的事：

1. 帮摄影人管好一辈子的照片（手机、电脑、硬盘里越攒越多的照片，不再杂乱、不再丢失）
2. 帮长辈把照片做成视频（想发朋友圈、想给家人看看，不用学剪辑，选几张照片就能出片）

与《拍立叙用户协议》《拍立叙隐私政策》一并构成服务依据。本手册面向会员通俗化解读，如有出入以正式协议为准。

一、核心服务

支柱一：光影档案

功能	说明
本机照片一键归档	选个文件夹，自动按拍摄日期归档，照片不出本机
自动分类	AI 识别照片主题：风景/人像/植物/美食/纪实……
重复照片清理	自动找出重复件，移入「待清理」目录，原片不删
节气/物候标注	照片自动带上「立秋」「谷雨」等节气标签
云端备份	会员中心「我的照片」云端存档，换机不丢

支柱二：一键成片

功能	说明
早安问候视频	选几张照片，自动配乐配音成 30 秒视频，早上发给亲友
情感回忆视频	说一句想表达的话，系统挑选本机照片做成视频
三轨一键成片	照片 + 音乐 + 文案，一键合成可发布的成片
大字/语音	银发友好模式：放大字号、语音提示、简化操作

共享底座：AI 创作工坊

功能	说明
AI 修图	高清修复、去杂物、扩图
AI 视频	图片生视频、人像动画
智能体助手	小影：陪聊、答疑、教操作
会员专属模板	节气卡片、文旅卡片、节日祝福等

二、会员级别与价格

级别	月付	年付	适合谁	核心权益
🆓 免费会员	¥0	¥0	先体验	每日3次AI创作、1GB云存储、基础修图
🎫 体验会员	¥9.9/月	¥99/年	想试试	5GB存储、每月5分钟AI视频、50张AI图片
⭐ 标准会员	¥29.9/月	¥299/年	摄影爱好者主力	20GB存储、每月15分钟AI视频、200张AI图片、会员模板
💎 高级会员	¥59.9/月	¥599/年	重度创作者	200GB存储、每月120分钟AI视频、1500张AI图片、1v1客服

三、会员的权利

3.1 使用权益

1. 按所选级别获得对应的 AI 视频分钟数、AI 图片张数、云存储空间（每月刷新）。
2. 免费会员也可体验基础修图与社区浏览，不满意不付费。
3. 高级会员享 1v1 专属客服；创始摄友享专属群与内测必选资格。

3.2 数据权利

1. 你的照片、视频、作品归你所有，平台不主张所有权。
2. 你的内容默认私有，未经你的同意，平台不用于 AI 训练、不对外展示。
3. 你可以随时导出、下载自己的内容。

3.3 知情权

1. 每次扣费前 7 天推送提醒（续费提醒）。
2. 价格调整提前 30 天公示，已购周期内不影响权益。
3. 权益明细以会员中心「权益对照表」实时公示为准。

3.4 监督权

1. 对服务不满意可随时反馈，被采纳的建议赠会员时长或积分。
2. 误封号可申诉，2 小时内人工复核。

四、会员的责任

4.1 账号责任

1. 妥善保管账号与密码，不得出租、出借、转让账号。
2. 同一账号最多在 3 台设备登录，超过视为异常。
3. 手机号是找回账号的唯一凭证，请保持可用。

4.2 使用责任

1. 不得批量注册、使用邀请码薅羊毛。
2. 不得上传侵权、违法或违反公序良俗的内容。
3. 不得恶意投诉、干扰平台运营。

4.3 违规后果

警告 → 限权（降档/冻结额度）→ 封禁 → 依法报送。

因违规被封禁的账号，已付费用不予退还（与主流平台一致）。

五、平台的责任

5.1 服务质量

1. 提供稳定、可用的服务；因平台故障导致会员无法使用，按影响时长补偿。
2. 涉及资金、封号问题 2 小时内响应；功能故障 4 小时内解决。

5.2 数据安全

1. 传输全链路 HTTPS 加密，存储采用高强度加密。
2. 除非法律要求或经你授权，平台不向任何第三方提供你的个人信息。
3. 注销账号后 30 天冷静期可恢复，到期物理删除数据。

5.3 消费保障

1. 自动续费可随时一键关闭，无隐藏扣费。
2. 开通 7 天内、未实质使用（额度消耗 <10%）可全额退款。
3. 已使用额度按未使用天数比例退款（扣除已消耗算力成本）。

六、收费与退款

6.1 支付方式

微信支付、支付宝（企业可对公）。

6.2 自动续费

项	说明
是否默认	开通时需你主动勾选，不默认静默扣费
提醒	续费前 7 天推送提醒
关闭方式	会员中心「自动续费管理」一键关闭；微信/支付宝扣费服务里也可关

6.3 退款规则

情形	处理
首次开通 7 天内 + 未实质使用（额度 <10%）	全额退款
已使用额度	按未使用天数比例退，扣已消耗算力成本
违规封禁	不退
退款到账	原路退回，T+3

6.4 发票

标准会员及以上支持在线申请电子普票；企业用户可开专票。

七、数据与隐私

1. 照片是你的：你上传的所有内容归你所有。
2. 默认私有：内容不对外展示，不用于 AI 训练（除非你明示授权）。
3. 加密保护：传输与存储全程加密，密钥由专人管理。
4. 最小化采集：只收集注册与功能必需的信息，不收集通讯录等无关数据。
5. 删除权利：可随时删除内容；注销账号到期物理删除。

八、投诉、建议与售后

8.1 反馈渠道

渠道	路径
在线反馈	会员中心「意见反馈」悬浮窗
专属客服	高级会员 1v1 客服
创始摄友	专属群直连
公众号/社群	官方公众号留言

8.2 响应承诺

级别	情况	响应	解决
P0	资金问题 / 误封号	15 分钟	2 小时
P1	功能故障	30 分钟	4 小时
P2	建议 / 咨询	24 小时	—

8.3 升级通道

处理不满意 → 运营主管 → 创始人直通车（创始摄友直接联系创始人）。

九、给长辈的特别承诺

1. 一键直达：核心功能首页 3 步内完成，不设复杂菜单。
2. 大字清晰：银发友好模式支持大字体、高对比度。
3. 语音陪伴：看不懂可语音问「小影」，全程有人教。
4. 无诱导：长辈模式默认关闭广告弹窗，不诱导点击付费。
5. 误触保护：付费、删除等关键操作必须二次确认，语音朗读提示。
6. 人工兜底：遇到问题可一键联系人工客服，或让子女远程协助。

十、常见问题 FAQ

Q1：照片会丢吗？

不会。本机归档只移动不删除原片；云端备份由平台加密保管；删重复件前会先移入「待清理」目录等你确认。

Q2：长辈不会用怎么办？

我们有银发友好模式 + 语音助手「小影」，不会操作随时语音问。也可以让子女用「远程协助」帮忙。

Q3：自动续费会不会偷偷扣钱？

不会。必须你主动勾选才开通，续费前 7 天提醒，随时可一键关闭。

Q4：买了发现不合适能退吗？

首次开通 7 天内、未实质使用，全额退款；已使用按比例退。

Q5：我的照片会被拿去训练 AI 吗？

不会。你的内容默认私有，未经你授权不用于 AI 训练。

Q6：邀请码怎么发？

创始摄友私下发码，一码一人。不要公开挂网，防止黄牛抢码。

附：服务依据与更新

1. 本手册自公示之日起施行，与《拍立叙用户协议》《拍立叙隐私政策》共同构成会员服务依据。
2. 平台将依据运营成本与会员反馈动态优化本手册，重大调整提前 30 天公示。
3. 如手册与线上系统展示不一致，以线上实时公示为准。

*拍立叙 · 让每一次按下快门，都被 AI 温柔对待*

*如有疑问，欢迎随时反馈——我们一直在。*